Politique de confidentialité actualisée
Votre vie privée est une priorité dans la gestion de vos données.
À propos de cette politique
Cette politique explique la collecte et l’utilisation de vos informations personnelles lors de la navigation sur firentxova.com.
Nous nous engageons à adopter des mesures strictes pour protéger la confidentialité et assurer la sécurité des données personnelles que vous nous confiez.
Collecte des données personnelles
Vos données sont collectées lors de l’utilisation du formulaire, la navigation sur le site ou lors de prises de contact directes avec notre équipe.
Données fournies directement
- • Prénom et nom lors d’un contact via formulaire.
- • Adresse email pour toute correspondance ou demande.
- • Numéro de téléphone en cas de contact téléphonique.
- • Objet et contenu de vos messages envoyés.
- • Informations transmises lors d’événements en ligne.
Données recueillies automatiquement
- • Adresse IP et type d’appareil utilisé pour accéder au site.
- • Données de navigation telles que pages visitées et horaires.
- • Cookies enregistrés sur l’appareil.
- • Référencement via moteurs de recherche ou liens externes.
- • Interactions avec des fonctionnalités sur le site.
Utilisation des données collectées
Elles servent uniquement à répondre à vos requêtes, améliorer notre service et garantir la sécurité du site.
- • Traitement de vos questions via le formulaire.
- • Réponse personnalisée par email ou téléphone.
- • Gestion de la relation utilisateur.
- • Sécurisation des accès et contenus.
- • Amélioration du site via analyses anonymes.
- • Respect des obligations légales et réglementaires.
- • Prévention des fraudes et abus potentiels.
Notre engagement: firentxova.com ne vend ni ne partage vos informations personnelles et ne conserve que le strict nécessaire pour assurer la qualité du service.
Partage des données personnelles
Aucune donnée n’est transmise à des tiers, sauf obligation légale ou demande des autorités compétentes.
Prestataires de services
Certains intervenants techniques assurent la sécurité, l’hébergement et la réponse à vos demandes.
Contraintes légales et réglementaires
Les données sont communiquées en cas d’exigence légale ou sur requête officielle.
Statistiques anonymes
Les données ne permettent jamais d’identifier personnellement un utilisateur.
Droits relatifs à vos données
Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, de limitation et de suppression à tout moment.
- • Demander l’accès à vos données personnelles.
- • Obtenir la correction si des données sont inexactes.
- • Effacer les données sur simple demande motivée.
- • Demander un transfert à un autre organisme.
- • Vous opposer à certains usages de vos données.
- • Limiter le traitement de vos informations.
Pour exercer vos droits ou toute question, écrivez-nous à l’adresse communiquée dans la section contact.
Sécurité des informations
Nous mettons en œuvre des mesures adaptées pour protéger la confidentialité et éviter tout accès non autorisé.
Mesures techniques
- • Mise à jour régulière des systèmes.
- • Sécurisation des accès par mots de passe robustes.
- • Cryptage de certaines communications sensibles.
- • Surveillance continue contre les anomalies.
Organisations en place
- • Sensibilisation de l’équipe à la confidentialité.
- • Restriction des accès internes.
- • Contrôle régulier des pratiques.
- • Gestion centralisée des demandes d’accès.
Durée de conservation des données
Les durées sont limitées à ce qui est strictement utile pour répondre à nos obligations et à votre accompagnement.
- • Données de contact conservées six mois.
- • Traces de navigation anonymisées rapidement.
- • Messages conservés trois mois.
- • Aucune information bancaire collectée.
- • Aucune donnée à des fins promotionnelles.
Toutes les informations sont effacées dès que la conservation n’est plus justifiée.
Transferts internationaux de données
Aucune donnée n’est transférée hors de l’Espace Économique Européen sans garanties adaptées.
- • Utilisation de serveurs localisés en France.
- • Garantie de standards européens de sécurité.
- • Pas de transmission non-autorisée.
- • Respect des recommandations CNIL.
Utilisation des cookies
Certains cookies servent à assurer la sécurité, la mesure d’audience et le confort de navigation.
Différents types de cookies
- • Fonctionnement sécurisé et basique du site.
- • Mesure de fréquentation anonyme et technique.
- • Adaptation de certaines options selon vos choix.
- • Amélioration de l’utilisation générale du site.
Vous pouvez modifier vos préférences via les réglages de votre navigateur.
Évolutions de la politique
Cette politique peut évoluer ; toute modification majeure sera annoncée sur le site.
- • Mise à jour de la date d’entrée en vigueur.
- • Information sur la page d’accueil.
- • Envoi d’une notification si besoin.
- • Explication simple en cas de modification.
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.
Contact confidentialité
Pour toute question ou requête, contactez notre délégué à la protection des données.
firentxova
2 Rue du Beausset, 13001 Marseille France
Téléphone: +33 (0)8 49-40-22-31
Email: content@firentxova.com
Mise à jour au 9 septembre 2025
Entrée en vigueur le 9 septembre 2025